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Carro de Compras

F.A.Q.s

A continuación, las respuestas a las preguntas más frecuentes.

Si no encontrás lo que buscás, escríbenos directamente a través del formulario de contacto. Trataremos de responderte a la brevedad.

¿Cómo realizo una compra?

Una vez que elegiste tu producto y te mediste ambos pies, podés realizar tu compra, siguiendo los pasos que el sistema te indica, seleccionando modelo, talle y color elegido. Cuando ordenás el producto, éste pasa a estar en el “carro de compras”. Podrás seguir agregando productos al carro y cuando finalizás, simplemente, hacés clic en el carro de compras para proceder con el pago (Checkout) y finalizar la operación.

¿Qué es el Checkout y cómo funciona el carrito de compras?

El Checkout, es el proceso por el cuál completarás tu orden y realizarás el pago de los productos que hayas introducido al carro de compras.

¿Qué es el Wishlist?

El Wishlist es el listado de tus productos deseados para que los tengas a mano y los puedas comprar en cualquier momento. Podrás comparar entre los productos elegidos y ver las características de cada uno.

¿Cómo sé cuál es mi talle?

Para saber cuál es tu talle, seguí estos sencillos pasos:

  • Colocá una hoja de papel en el piso, junto a la pared.
  • Ponete las medias que usarías con tus Diablons.
  • Parate sobre la hoja con los talones pegados a la pared.
  • Marcá con un lápiz, la posición de tu dedo más largo.

Como Medirse

Te recomendamos medirte ambos pies y elegir el de mayor medida.

Realizá la medición varias veces para evitar posibles errores.

Utilizá una regla, NO un centímetro de costurera, ya que si son viejos, suelen estar estirados.

En Argentina, se utiliza el sistema Europeo (Francés).

¿Cuánto demora en llegar mi producto?

Una vez que se acredita tu pago, tus Diablons llegan a destino en un lapso de 5 a 10 días hábiles, aproximadamente. Dependiendo en dónde te encuentres dentro de la Argentina, si se despacha a sucursal OCA, o si se despacha a domicilio.

¿El envío tiene algún costo?

Comprando a través de este sitio, el envío de tus Diablons es gratis dentro de todo el territorio argentino. Simplemente, pagás por tu producto y lo recibís en tu domicilio.

En cambio, si la compra la realizás a través de nuestro Facebook (www.facebook.com/diablons), podrás elegir entre envío gratis a cualquier sucursal OCA del país, o envío a domicilio, pagando la diferencia al recibir el paquete!

 

¿Qué hacer si me queda chico el talle? ¿Cómo realizar un cambio?

Si el producto elegido te queda chico, tendrás el primer cambio gratis. Simplemente, te contactás con nosotros y te guiamos con los pasos a seguir para hacer tu cambio.

¿Qué hacer si no tienen mi número de talle?

Si por algún motivo, el calzado que te gusta no está disponible en tu número, contáctanos con el detalle del mismo. Si tenemos la materia prima en stock, es muy probable que te lo podamos fabricar bajo pedido.

¿Qué pasa si el producto que deseo no está en stock?

Si el producto que te gusta no está en stock, puede deberse a varios factores. Simplemente, contáctanos con el detalle del modelo que deseas y te avisaremos en cuanto esté disponible nuevamente.

¿Cómo puedo pagar?

Podés pagar de diferentes maneras. Con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, cupones de pago para PagoFácil, Rapipago y BaproPagos; mediante PayU, DineroMail, Bitcoins, o Western Union (para pagos desde el exterior).

¿Cómo comprar si estoy fuera de Argentina?

Para comprar desde cualquier país fuera de la Argentina, el procedimiento es el mismo, podrás elegir la opción de pago mediante tarjeta de crédito, Bitcoins o Western Union. La diferencia será el costo del envío dependiendo en el país que te encuentres. Contáctate con nosotros para tener el detalle y tiempo de entrega!

¿Qué tan seguro es comprar por Internet?

En Diablons, tu compra está asegurada. Utilizamos los sistemas más avanzados de encriptación y tu compra está garantizada por los procesadores más reconocidos a nivel mundial.

¿Qué beneficio tengo al registrarme en Diablons?

Al registrarte en Diablons, tendrás un manejo especial de tu cuenta y serás un cliente preferencial, obteniendo descuentos, promociones especiales de pre-lanzamiento, invitaciones a eventos, etc.

¿Qué es una Gift Card y cómo funciona?

Una Gift Card es  una tarjeta de regalo. Cuando adquirís una, podés regalarla por email a quien quieras para que la canjee por alguno de nuestros productos. La persona, simplemente elige su producto y la paga con la Gift Card. Es una forma divertida de regalar unas Diablons y que la persona elija a su propio gusto!

¿Cuál es el standard de calidad de Diablons?

El calzado Diablons es de clase A, es decir, de alta calidad desde el tablero de diseño hasta los materiales empleados y el proceso de fabricación.

Queremos ofrecerte lo mejor de nuestra marca y que tu satisfacción sea nuestra gratificación!

¿Mediante qué empresa se despacha mi producto?

Tu producto se despacha por medio de la empresa OCA. Podrás elegir entre recibir el paquete en tu domicilio, o en la sucursal más cercana.

¿Qué sucede si no estoy al momento de recibir mi producto?

Si elegiste recibir tu producto en tu domicilio y no te encontraras al momento de la visita, la empresa hará tres intentos de encontrarte nuevamente. Si aún así,  no te encontraras en tu domicilio, tu paquete quedará en la sucursal OCA más cercana para que retires cuando te quede comodo.

¿Cómo ingresar a mi cuenta Diablons?

Desde el Menú, “Mi cuenta”, o desde el logo del candado (arriba al centro), podrás ingresar a tu cuenta y realizar compras, consultas y mucho más.

¿Cómo y con qué se fabrican las Diablons?

Tus Diablons se componen de 4 capas de géneros diferentes. Cada capa responde a una necesidad específica como resistencia, durabilidad, estructura, confortabilidad y aislante térmico.

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Se cortan, se arman  y se cosen a mano, hasta el momento de unión con las plantillas y bases, donde se utilizan pegamentos de alta resistencia y máquinas especiales para lograr la durabilidad de tu calzado.

Las bases son 100% de goma, marca Febo, de la más alta calidad. Estas bases son el complemento perfecto para igualar el nivel de calidad de los desarrollos de nuestra marca.

No cosemos las bases a las capelladas. Al contrario de la creencia popular, coser las bases, sólo debilita los materiales, y además de interferir negativamente en el diseño, esta costura permite el ingreso de agua dentro del calzado en caso de pisar charcos, con la incomodidad que esto genera.

Las plantillas son ergonómicas de espuma de latex, inoloras, absorbentes y sumamente confortables.

¿Los calzados Diablons son veganos?

No nos gusta poner títulos a nuestros productos. Pero sí es verdad que en Diablons, NO utilizamos pieles de animales (cueros) para confeccionar nuestros calzados.

Creemos en el ser humano consciente y evolucionado, que no necesita someter a los animales ni depender de ellos, para lograr calidad y estilo a la hora de vestirse. De hecho, logramos beneficios superiores a los del cuero tradicional.

¿Cómo trabajar con ustedes?

Si te dedicás al diseño (indumentaria, calzado, accesorios, etc), o modelás, o sos parte de esta industria, podrás trabajar con nosotros. Simplemente, escríbenos y nos pondremos en contacto.

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